פרק ראשון: אחריות אישית, סמכות, דיווח וביקורת
שלב א': קביעת המדיניות על ידי הממשלה
שלב ב': הכנת התקציב הדרוש על ידי השר והמנכ"ל
שלב ג': הדיון על ההקצאה
שלב ד': הצגת התקציב בפני הכנסת
שלב ה': בקרה ודיווח שוטף
חקיקה הכרחית ליישום שיטת התקצוב על פי תפוקות
פרק שני: עיצוב מדדי התפוקות
קריטריון החסכון
מהי תשומה, איך נמדדת עלות התשומה, סוגי עלויות
קריטריון היעילות
מהי תפוקה, איך נמדדת תפוקה, מדדי יעילות
חישוב מדדי היעילות
קריטריון האפקטיביות
הגדרת התפוקה המתוכננת
שקלול הנתונים המצרפיים
שונות הביצועים
מועדי מדידה
תחילת תקופה, תקופת התהליך, סוף תקופה
השוואת ביצועים
השוואה פנים-ארגונית (מטרות, סדרה עתית, יחידה אחרת בארגון), השוואה
חוץ-ארגונית (ארגון אחר, תת-מערכת אחרת, המגזר הפרטי, מדינות אחרות)
מדדים משלימים
משוב והשלכות
הערות
ביבליוגרפיה